10月18日早高峰期间，哈啰单车出现系统崩溃，不少上班族称“全勤奖已泡汤”。不过在经过短暂服务异常后，系统恢复正常。哈啰单车回应称，此异常由第三方网络波动所致，后续将针对扫码用户推出一些补尝性措施。

微博上，很多网友还以为是运营商信号不好，把运营商骂了一通。还有人为是“手机要退休了”，把手机厂商骂了一通。

在微博上，包括广州、深圳、南京、上海、武汉、合肥、成都等城市，均有网友反映哈啰单车无法解锁的情况。

哈啰单车回应：网络波动导致服务异常，已恢复

对此，哈啰单车方面回应道，因网络波动导致服务异常，主要是支付宝小程序用户受影响多些，今早9点45分左右已经恢复，用户可退出app重新登陆用车，给用户出行带来不便非常抱歉。有不少网友也表示，用支付宝扫不了码，用哈啰的APP则成功了。

今天早上，你有遇到哈啰单车的故障吗？