因杭州野生动物世界启用人脸识别入园，年卡用户浙江理工大学特聘副教授郭兵将动物世界诉至法院，理由是园区通过年卡系统升级，强制收集个人面部特征，违反《消费者权益保护法》。2019年11月1日，杭州市富阳区法院受理此案。

受案通知书。 受访者供图

这起被称作“中国人脸识别第一案”的案件，使浙江理工大学特聘副教授郭兵引发关注。2019年4月27日，郭兵花费1360元，购买了杭州野生动物世界的年卡。该卡有效期为一年，不限次数，入园时要同时验证卡和指纹。2019年10月17日，园区向他发来短信，称“年卡系统已升级为人脸识别入园，原指纹识别已取消，即日起，未注册人脸识别的用户将无法正常入园。”

郭兵认为，面部特征属于个人敏感信息，一旦泄露、非法提供或者滥用，极易危害消费者人身和财产安全。根据《消费者权益保护法》第29条，“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”

据此，郭兵认为，杭州野生动物世界在未经其同意的情况下，通过升级年卡系统，强制收集他的个人生物识别信息，严重违反了《消费者权益保护法》等法律的相关规定。

2019年10月28日，郭兵将杭州野生动物世界起诉至法院，请求对方退还1360元的卡费，并承担本案诉讼费。新京报记者从郭兵处获得的法院《受理案件通知书》显示，2019年11月1日，杭州市富阳区法院已受理此案。

今日下午，新京报记者致电杭州野生动物世界询问此事，一名工作人员证实，目前指纹识别已取消，入园者只能到年卡中心录入人脸信息，通过人脸识别入园。

该工作人员介绍，人脸识别更方便、快捷，“指纹有时候有点破皮、按（识别）不出来的。”对于外界对个人隐私的担忧，该工作人员说，“就你入园扫一下（脸）。”他补充，“指纹也是你的信息，你办年卡的时候，身份证也留了，电话也留了，这些也是你的信息呀。”