近日,有网友在政务12345上投诉蜀山区乐客来家居馆8090家居馆购跑路,联系不上商家,建材城不作为。
具体如下:尊敬的领导好,本人在11月17日在合肥蜀山区乐客来建材城8090家居馆购买沙发茶几。今日获悉该店目前已跑路,也联系 不上相关负责人,更谈不上本来应该近日送货的沙发茶几。而联系乐客来建材城,给的回复:8090家居馆具已跑路1个月左右,且他们不负责8090家居馆具体的客户问题。弥补损失要么从店里面选剩下的东西,要么自行解决。但是据了解,店里仅剩余一些小东西。 作为建材城责任方,家居馆负责方,难道就能说走就走,建材城没有责任吗? 我们老百姓挣钱不容易,作为受害者,希望政府能出面帮忙解决问题,要么给我们定的产品,要么能退还我们的损失。
官方回复:经核实,区市场监督管理所工作人员联系您,了解与投诉有关的信息,并就投诉的问题进行了沟通,您表示理解。此次调解终止。