滴滴可以说是最揪心的一年,自从空姐和乐清事件之后。滴滴公司一再整改,先是顺风车下线,然后是滴滴晚间停运,再是司机端的各种审核,让很多快车司机猝不及防,诸多抱怨。
为了改善内部环境,滴滴即将于10月18日更新的滴滴乘客端和司机端APP将试行“黑名单”功能,届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单,“屏蔽”后的12个月内平台不再为双方匹配订单。不过不少网友表示,拉入黑名单并不能解决实际问题,与其如此,不如好好加强投诉系统,让每位乘客和驾驶员的投诉都有所回应并有章可依。
该功能试行期间,加入黑名单后暂时不可取消。除了在现有评价体系和安全保障的基础上增加黑名单功能之外,已有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等安全功能也将继续优化。也有网友表示万一遭到司机恶意拉黑等,会不会对自己打车产生影响。
看来网友对滴滴新措施不抱期待。