现如今，越来越多的人网购。然而，骗子们也瞄准了这一“商机”，冒充网店客服进行诈骗。近日，六安的何女士就遇到了假客服，被骗了13万元。

何女士说，今年五一那天，她在淘宝上买了个小夜灯。一个多月后，一个自称是网店客服的女子打电话过来，说小夜灯有质量问题，要退款并对她进行赔偿。

何女士 :"我买了一个小夜灯大概花了37块钱，过了一个月之后，自称客服的人给我打电话说台灯会发生爆炸，不仅一个人给她反映，所以特别重视，要把这个拿回去销毁，相应的赔款会到账户上。“

于是，何女士就加了“网店客服”的QQ号，按照客服人员的指引在支付宝上进行操作。点击页面显示额度是两万块。

随后，“网店客服”又称何女士的支付宝信息被泄露了，可能会导致支付宝账户被冻结，要把支付宝里的钱通过银行卡提现出来。在“网点客服”的一步一步忽悠之下，何女士又按照她的指令向陌生账号进行转账。

何女士：“让我一直不停地给我打语音电话，发信息 一直给我绕来绕去，让我转卡，我就晕晕乎乎地前前后后给她转了6笔钱，总共有13万。”

目前，何女士已经报警。

在这里，警方提醒广大市民，接到所谓的“客服”来电，请一定要再三核实对方的身份，如有疑问可联系网店官方客服，不要随意向陌生人提供自己的身份信息、银行卡号以及验证码。在网上购物退货、退款时，一定要通过正规途径和官方平台，不要随意点击陌生链接。如遇电信诈骗，请及时报警。