9月18日，万达文旅项目管理公司发布《关于汉秀剧场演出事故的声明》称，2020年9月6日晚，武汉万达德贡演艺有限公司所属的汉秀剧场在慰问演出中发生一起事故，造成2名观众不幸遇难。事故发生后，万达文旅项目管理公司在政府有关部门的指导下，全力配合做好事故善后工作，目前已与遇难者家属就赔偿事宜达成一致，遇难者善后工作已处理完毕。

据《声明》，此次汉秀剧场事故原因及责任主体认定，事故调查组正组织专家组做进一步调查，公司将根据最终调查报告作出相应处理。汉秀剧场将全面彻底整改，严格落实各项安全措施，杜绝此类事故再次发生。

《声明》还表示，因事故决定免去武汉万达德贡演艺有限公司邓伟的总经理职务，解除劳动关系；免去武汉万达德贡演艺有限公司邓武林营运专员职务，解除劳动关系。

据新京报此前报道，一位自称知情人士发布微博称，遇难者为一对夫妇，其中女方为武汉大学同济医学院附属同济医院（下称同济医院）骨科护士。事发时，两人的儿子也在一同观看演出，在结束之际不慎掉入座位下部，夫妇二人为救儿子伸手去拉时被旋转的椅子挤压双双死亡。

新京报记者从涉事剧场工作人员处了解到，汉秀舞台的座位会依据表演的效果平移，没有保险杠、安全绳等防护设备。