去年12月，一网友在合肥长江西路安徽奥翔4S店购买了一辆奥迪A6轿车，新车刚开回来3天，就出现了故障。“中控大屏黑屏、花屏，空调时不时会自动开启，但我却关不了。网友第一时间联系了4S店，被告知可能是系统问题，重新更新软件即可。经过4S店技术人员的一番调试后，一切恢复了正常，然而在接下来的几个月时间里，他竟为了同一个问题十几次找到4S店。

　　原本应该显示360全景影像的中控大屏中，画面不断跳闪。而显示着“广角试图(车头)字样的”画面中则是一片灰白，没有其他任何影像，系统还警示“请查看周围情况”。在另一端视频中，车辆在启动状态下，中控大屏完全处于黑屏状态，下方的控制调节空调系统的小屏触摸也没有反应。还有车载蓝牙有时候会突然自动断联，过几秒钟后又重新连接上。这些故障的发生并没有规律性，有时候出现问题，等到4S店检查时，一切又都恢复了正常。从他与提供的4S店工作人员的聊天记录可以看到，在今年2月到4月间，车辆显示屏的问题起码出现了4次。网友称虽然没有严重到威胁到开车安全，但是毕竟花了这么多钱，心理肯定不舒服，也有点担心。

　　4月28日上午，长江西路的安徽奥翔4S店市场总监和技术总监证实，情况确实存在。

　　技术总监：对车进行了软件升级，也更换了测换了显示屏的一些零部件，“目前还没有找到导致故障的具体原因，下一步准备给客户更换大屏。”

　　市场总监：目前 4S 店已为客户订购了大屏，如果更换大屏后问题还是不能解决的话，将联系厂家的技术人员，到合肥来现场进行详细具体地检测。