近日广州市中院

判决了一起因明星直播翻车

引发的法律起诉案件

2020年10月某按摩器公司

与某传媒公司

签下价值51万元直播带货合同

安排陈小春和网红一起带货

结果3场直播只卖出5000元

商家一纸诉状

将负责直播推广的传媒公司告上法庭

广州市中院近日作出二审裁决

判决直播推广协议的传媒公司

向原告商家返还41万余元服务费

从广州市中院的这份(2021)粤01民终19281号民事判决书中看到：

2020年10月，某按摩器公司与某传媒公司签订一份《双11矩阵直播推广协议》，协议约定：2020年11月1日-2020年11月11日，传媒公司提供16场次直播销售推广活动，其中10场由粉丝总量大于等于1000万的达人执行，6场由其他明星达人主播在其互联网直播间执行。

在按摩器公司按约支付51.5万元的推广服务费后，传媒公司又向按摩器公司发来《双11直播更改说明》，将原来16场直播的主播执行人，改为实际安排影视明星陈小春加3名网红，时间为11月5日-11月11日，并约定服务费减少10万元。

11月5日下午，陈小春的直播由于在直播时没有在直播间上商品链接，导致仅直播几分钟按摩器公司商品就被下架。后传媒公司在当日晚上安排了陈小春的助理补播。上述4场直播完成后，按摩器公司的商品销售额仅5000余元。

广州市中院终审判决，按摩器公司选择按照未能直播的场次比例退款合理，即传媒公司应向按摩器公司总计退还服务费418437.5元(515000元*13/16)。

那些年“翻车”的带货明星

杨坤：

卖了120万退货110万

2020年11月8日，杨坤在自己的直播间进行带货直播，这天他共售卖羽绒服、面膜等40样产品。商家给出的坑位费从10万到13.5万不等，其中一家还给出了杨坤销售额20%的佣金。

但令他们没有想到的是，满心期待的直播带来的并不是销售奇迹，而是惨烈的“翻车现场”。

其中一个商家花了12万元的坑位费，当天总销量120万元，没想到仅过一天就大量退款110多万元，实际销售额只有4万元。

商家意识到杨坤的直播间中可能存在“刷单”行为，联合起来建立了“杨坤直播被坑商家”维权群。对于商家的损失，运营总监表示可以“补播”就“补播”，但是无法退款。

最后商家选择报警，但民警表示即便有证据表明杨坤直播靠刷单来冲量，也只能说是“以次充好”，不算“诈骗”，只能算民事纠纷，因此建议走法律途径，警方不予立案。

吴晓波：

860万人观看只卖出15罐奶粉

2020年6月29日晚，吴晓波在淘宝开启直播“新国货首发”专场。根据此后官方公布的数据显示，当晚5小时的直播吸引了860万人次观看，带货销量3.4万件，GMV近2400万元。

但事后有参与的商家表示：“我们付了60万元坑位费，实际成交5万元都不到。真是令人大跌眼镜。”另一家乳业公司则表示在吴晓波的直播上只售出15罐奶粉。

事件曝光后，吴晓波发表了题为《十五罐》的反省文章。

汪涵：

开播费10万，退货率76%

2020年11月6日，银河众星直播机构旗下艺人汪涵举办“顺德专场直播”。有参加活动的商户在直播后公开发表质疑，称开播费10万，当天成交1323台，退款1012台，退款率76.4%，ROI仅为0.3，“更令人气愤的是直播进行中出现大批多台退款单的刷单行为，导致我店铺收到平台的虚假交易警告。”

11月12日，汪涵签约的直播机构上海银河众星电子商务有限公司发布声明称，该司从未有任何虚构数据或购买流量的行为，“合理怀疑是第三方以刷单为手段的不正当竞争行为”。

李湘：

5分钟带货费80万1件都没卖出去

2020年4月，某商家请李湘直播卖貂毛衣，该商品原价8313，折后价是4988，李湘直播间的价格再减800元，结果一件也没有卖出去。商家只能出来哭诉：请她5分钟，花了80万的坑位费打水漂了。

对此

网友表示：

“名人效应也不是万能的”

“名人并不代表东西质量好……”

明星直播带货，你会买单吗?