近日，网友爆料信达西山银杏小区电梯急速下降，自己被困约40分钟，电梯呼救电话及监控形同虚设，以下为网友自述：

　　3月4日，22点左右，我乘坐单元楼电梯上楼时，电梯突然摇晃，急速下降，然后卡在一楼和二楼之间，电梯紧急呼救电话无人接听，对着电梯监控作出呼救手势也无人应答，当时心里焦急万分加上受到惊吓，哮喘病发作呼吸困难，因为没带手机只能对着电梯缝大声呼救，大约过了20分钟才听到有人帮我打了求救电话，出来时是22:40，被困约有40分钟。

　　据了解，西山银杏小区多次出现类似情况，不少业主反映小区监控和电梯的问题，物业一直推脱不把业主的安全当回事，以至于多次业主被困电梯都长达50分钟左右，呼救无人应答，电梯里的呼救电话及监控设施形同虚设。业主投诉无门，我们的利益谁来维护?(来源：万家社区)