疫情防控影响之下，总有很多在关键时刻需要帮助的人。作为有着千万人口的城市，合肥是如何在做好疫情防控

的基础上，帮助解决这些突发状况，立即启动城市绿色通道的呢?

启动绿色通道 就医购药同步完成

近日晚间，合肥南站所在的包河区工作人员在岗位上，遇到两名来自外省的旅客。

袁女士是位肾移植患者，抵达合肥南站后需要去往指定医院购买特效药，并且因身体原因需要当晚8点前服下，

可是她到站已经晚上7点30分了。而另外一名同样来自外省的方先生因父亲病危，手术急需签字，也要立即赶往

医院。巧合的是，两名旅客要去的是同一家医院。

这两位来肥旅客，本需要实行健康监测，考虑到情况紧急，负责转运的南站城管大队负责人杨会涛当机立断，先

查验了二人的“双码”，又查看了袁女士的手术记录，并联系方先生父亲所在医院核实具体情况。确定以上情况

属实后，立即将他们的情况报告相关部门，决定启动合肥城市绿色通道。

得到批准后，杨会涛分秒必争，拿到袁女士需要的药品清单及相关资料，联系医院药房部核实急诊有药，接着联

系转运车辆，并安排两名城管队员，一名陪同帮助袁女士购买特效药，另一名联系方先生父亲的主治医生，让医

生带着相关材料在医院楼下空旷处与方先生进行沟通，签署相关手术材料。

买完药、签完字后，城管队员又陪同袁女士与方先生购买了次日早上回程的机票，并将二人送往集中健康观测酒

店，次日早上南站城管再次安排专车将两人送往机场。从前一天在合肥南站下车至次日早上踏上归程的飞机，全

程闭环安全转送，确保对风险人员无缝隙管控到位。

启动绿色通道 爱女陪护暖意帮助

也就在近日，合肥南站工作人员收到来自外省洪先生的求助：女儿在合肥意外遭遇车祸，正在医院抢救，他急需

赶往医院陪护。因洪先生下车被告知要进行健康监测，情况特殊，他心急如焚。针对这种情况，城管队员核验了

洪先生的“双码”以及核酸检测报告，在确认无误并做好相关信息登记后，告知洪先生合肥城市绿色通道已经为

其开通。协调转运车辆很快到达，由专人陪同，将洪先生送往其女儿所在的医院，并与医院相关人员做好交接。

启动绿色通道 最后一面得以相见

“谢谢你们，特殊时期特殊对待，让我不留遗憾……”近日晚间，来自外省的汤先生站在高速路口，含泪表示感

谢。

事情要从当天下午说起。远在外地的汤先生接到通知，自己的父亲在老家舒城因交通事故意外身亡，他立即坐上

高铁，于当天傍晚抵达合肥，准备赶住老家。按照合肥疫情防控政策，他需要实行集中健康观察。在亲人去世和

可能无法赶上为父亲送行的双重打击下，汤先生的情绪几近崩溃。“您节哀，痛失亲人的心情我们特别理解，我

们会积极想办法。”负责转运的城管队员与汤先生沟通。

怎样既能让汤先生回家送老人最后一程又不破坏防疫规定呢?城管队员对汤先生的具体情况进行详细了解。发现

汤先生在5月1日至5月4日期间核酸检测6次，均为阴性，最近一次检测就是下高铁在合肥南站采集的。城管队员

将汤先生的情况提交上级部门，并协调汤先生老家所在街道，在多方合力下，启动合肥城市绿色通道，为汤先生

申请由所在社区人员派车来接。

随后，城管队员与汤先生所在社区取得联系，说明情况，社区开具证明申请汤先生居家隔离，按时落实核酸检

测，签署承诺书，承诺前往行程目的地途中全程做好个人防护，到达目的地后主动向社区报备并严格落实健康管

理措施等。

在几个小时的等待后，晚上10时，汤先生老家所在社区车辆到达包河大道高速口，工作人员安排转运车辆将汤先

生送至社区安排的专车上，与所在社区完成交接，并签署交接单，汤先生如愿赶去送别父亲最后一程。