现在微信已经不仅只是社交工具了，已成为与客户沟通的必具工备，更多的是被行业作为营销和服务的重要工具，而且是不可逆的，现在很多优秀的公司都开始大面积转型用微信沟通了，现在很多企业都会给员工分配工作专用的微信号。给每个员工分配子帐户，登录后只要扫码一次，微信便不再掉线（无论电脑关机，手机没电，没网络…都不受影响）。1个员工便可管理几十上百个微信号，大幅度提升效率，相当于可减少人力成本支出，提高了员工的微信服务效率。

微信管理系统，主要提供两个核心价值：

1、帮助提升员工与客户沟通交流的效率，从而节省时间及人员成本；

2、站在公司角度则是加强管理，如员工与客户的聊天记录汇总，以及员工的日常工作情况汇总。

微信客服管理系统是基于微信的现有功能进行开发，

也就是微信上的功能它都有，可以帮企业提升效率及加强管理。

除了解决企业日常的管理问题，还能大幅度提升员工与客户进行微信沟通的效率

节约时间提高效率，聊天内容实时同步，也可以用来监督其他账号的聊天内容，红包记录，转账记录等

无论你有多少微信号，微信客服管理系统都能帮你做到汇总管理

站在员工角度能起到提高服务效率的作用，而站在公司角度则是能起到监管作用。

对于员工来说，使用这套系统，可以大幅度提升用微信与客户沟通的效率。

So，能为企业解决什么问题？

1.可监管员工用于工作的微信，提升其谈话水平，并能有效防止飞单；

2.通过话术库及机器人等众多功能，提升沟通效率，进而节省时间和人力成本；

3.利用群发时可自动添加个性称呼的功能，与用户温情互动，进行增加用户的实时反馈；

4.而办公协作的功能，支持多个员工同时服务一个客人；

5.服务登记及报表的呈现，有助于管理者高效分析员工和客户的沟通情况。

社交电商营销时代，客服不仅是售后服务的答疑解惑，售前的用户沟通和订单转化等更能给企业带来收益。服务，不仅是一种脚踏实地的营销模式，更是基于用户需求和互动的长营销。因此，优化客服部门是目前服务性企业的首要任务。

我们致力于打造一个即时、高效、前沿的智能客服平台，提供全面的渠道覆盖、多样化的沟通方式，完善的工单管理系统，从根本上助力企业节支降本，提高客户满意度。

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