举个案例：5岁玛丽和约翰有个同龄段的好友汤姆在儿童活动中心玩警察救人的游戏，但是每个孩子都想当警察，于是孩子的斗争就开始了，他们都抢起了警车，由于抢的激烈，孩子之间甚至开始动手争抢了，还哭了起来。

　　这个时候英国妈妈是这样做的

　　1.学习规则

　　发生这种事，一般情况我们要帮助孩子学习规则妈妈带孩子在公共场合玩耍都要告诫小孩，玩各种玩具是每个小孩的权利，你不能抢自己喜欢的玩具，占为己有，这是妈妈要教育孩子最基本的规则，如果孩子不懂这个规则势必会和孩子发生冲突而且还会非常生气。

　　所以在3个孩子打起来的时候，英国妈妈会第一时间明确规则就是“警车就属于每个孩子”这个言外之意就是不要为没有当上警察而感到义愤填膺，同时动手打人我们要坚决制止。

　　2.聆听、感受孩子

　　在英国妈妈做出制止的时候，孩子在激烈争吵后明确规则后，我们要给予孩子说出自己心声和感受，这样同时也帮助孩子学习认识自己和别人的感受、情绪。

　　3个孩子说出事实之后，妈妈会比较困恼正所谓清官难断家务事，其实我们要先找出哪个孩子先动的手，找出哪个孩子先出手不是家长聆听的目的，而是让孩子感受自己被重视和尊重，重要的是给孩子当示范，“发生冲突时，不能用武力来解决问题”英国妈妈在教育过程中会趁机把动手打人是错误的，传授给孩子。并提醒孩子原来发生冲突别人的感受和自己的一样的，并不是很委屈的，家长应该鼓励彼此道歉，这非常好帮助了孩子认识错误和增加别人情感的机会。

　　3.启发孩子分工合作式的玩法

　　当孩子发生冲突时，很多家长会把精力放在解决冲突这件事上，其实当孩子之间发生冲突时，往往都是在集中在一个焦点上，解决纠纷还可以转移孩子的注意力，让孩子学会分工合作式玩法，为了公平起见孩子之间还可以互换角色，这样孩子不但觉得有趣，还能在玩中体验团队合作的意义。

　　因此，当孩子之间发生冲突时，家长没有必要把重心放在谁对谁错上，家长要做好的就是要利用好时机帮助孩子学习规则，并用以上方法来解决冲突。