随着微信的发展,微信已经坐拥10亿用户。很多微信商家,也有几万甚至几十万微信粉丝,如何让一个人管理多个微信号成为他们急需要解决的问题,
一、神手软件让营销效率翻倍
一个客服要同时管理多个微信号,很多问题又是重复的,经常要打一大段字来回复,容易出错不说,客户等待回复时间过长,体验不佳造成流失。对常见问题归类整理后,可一键快捷回复,避免客服每天重复解答大量相同问题,快速提升工作效率,保证工作质量。可以统一设置客服公共快捷语,客服话术标准话术流程化,新员工入职也可以快速进入角色,快速提升客户转化率。
二、神手软件客户信息永久保存
无论是网页版微信还是个人手机微信客户端,想要将大量的客户对话记录长久保存都是不现实的,但神手多聊多微信管理软件让聊天记录永久保存并上传云端,可随时查看好友的所有历史聊天记录,实时与云端同步,更换设备聊天记录也不会丢失。
同时通过对话可以对每位客户添加多种标签,实现客户画像功能,让客户需求一目了然。针对不同标签分组再进行消息群发,避免骚扰的同时让营销更精准。
三、神手软件客服人员规范管理
在多微信管理方面,微信管理后台对员工所有行为实时监管,客户由系统智能分配,防止员工以各种手段抢客户以及撞单,实时查看员工聊天记录以及敏感行为,员工与客户沟通不当管理员可以及时制止,员工一旦触发敏感行为,私自删除聊天记录,推送名片,删除联系人,收红包等后台实时预警,时刻防范企业客户数据安全。